Avtalen er beregnet for enkle vedlikeholds- og serviceytelser, fra én leverandør (enten den man kjøpte fra eller en annen). I tillegg kommer valgfrie ytelser for vedlikehold og service, typisk på standardutstyr og -programvare kjøpt i henhold til den lille kjøpsavtalen (disse er laget for å kunne brukes sammen, men kan også brukes hver for seg).
Eksempler på valgfrie ytelser er telefonveiledning, tilkalling av bistand, drift, depottjenester, forebyggende vedlikehold/service, feilretting av programmer, tilgjengelighetsgaranti.
Avtalen er utarbeidet som en standardavtale for Statens IT-anskaffelser av Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi). De er laget for statlige virksomheter, men kan godt brukes av fylkeskommunale, kommunale og private virksomheter.
Klikk her for nærmere informasjon på Difi. Klikk her for oversikt over alle avtalene fra Difi. RELATERTE MALER:
|